Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod en elke aankoop via de webshop van MB Clinic. Voor het gebruik van persoonsgegevens en cookies, zie ons privacybeleid en cookiebeleid.
Laatst bijgewerkt: 16 augustus 2026
De webshop wordt uitgebaat onder de handelsnaam MB Clinic, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder ondernemingsnummer 0804.781.185, met uitbatingsadres te Sint-Catharinaplein 16, 8400 Oostende.
Contactgegevens
MB Clinic streeft ernaar alle producten op de webshop zo correct, volledig en actueel mogelijk weer te geven. Productafbeeldingen, foto's, kleuren en omschrijvingen dienen uitsluitend ter illustratie. Door verschillen in scherminstellingen, lichtinval, verpakkingen of productiebatches kunnen kleine afwijkingen voorkomen ten opzichte van het daadwerkelijk geleverde product.
MB Clinic doet haar uiterste best om alle informatie nauwkeurig weer te geven, maar kleine fouten of afwijkingen kunnen niet volledig worden uitgesloten. Wij kunnen niet garanderen dat het uiterlijk of de kwaliteit van de aangekochte producten of diensten volledig overeenkomt met jouw verwachtingen of met de weergave en beschrijvingen op onze webshop.
De aangeboden producten dienen steeds te worden gebruikt overeenkomstig de gebruiksaanwijzing van de fabrikant en de door MB Clinic verstrekte richtlijnen. De werking en de resultaten van producten kunnen verschillen van persoon tot persoon.
MB Clinic behoudt zich het recht voor om het assortiment, de productinformatie en de beschikbaarheid van producten op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of producten uit het aanbod te verwijderen.
Alle prijzen op de webshop van MB Clinic zijn vermeld in euro en zijn inclusief btw, belastingen en taksen.
De vermelde prijzen blijven geldig tijdens de aangegeven periode, behalve wanneer een prijswijziging het gevolg is van een wijziging van de btw of andere wettelijke verplichtingen.
Eventuele verzendkosten zijn niet inbegrepen in de productprijs. Indien verzendkosten van toepassing zijn, worden deze duidelijk weergegeven voordat de bestelling definitief wordt bevestigd.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van MB Clinic en op elke overeenkomst die wordt gesloten tussen MB Clinic en de consument. Onder een consument wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon die producten of diensten aankoopt voor persoonlijke en niet-beroepsmatige doeleinden.
De klant verklaart handelingsbekwaam te zijn om een bestelling te plaatsen via de webshop van MB Clinic. Als een minderjarige een bestelling wenst te plaatsen, dient dit te gebeuren met toestemming van of via een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
Als een aanbod slechts tijdelijk geldig is of aan specifieke voorwaarden is verbonden, wordt dit duidelijk vermeld op de webshop.
MB Clinic streeft ernaar alle producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven. De productinformatie en het bestelproces worden duidelijk weergegeven, zodat de klant een juiste keuze kan maken.
Een bestelling komt tot stand zodra de klant de bestelling via de webshop heeft geplaatst en MB Clinic de betaling heeft ontvangen of goedgekeurd. Na de bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
Om een bestelling te plaatsen, voegt de klant de gewenste producten toe aan het winkelmandje, vult de contact- en facturatiegegevens in, kiest de gewenste leveringsmethode (verzending of afhaling bij MB Clinic) en bevestigt de bestelling.
Betalingen verlopen via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden. Indien een betaling wordt geweigerd of niet wordt goedgekeurd door de bank of betalingsprovider, kan MB Clinic niet aansprakelijk worden gesteld voor een vertraging of het niet verwerken van de bestelling. Bestellingen waarvoor geen geldige betaling is ontvangen, worden niet aanvaard of verwerkt.
MB Clinic behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren, op te schorten of de overeenkomst te ontbinden bij betalingsproblemen of wanneer eerdere facturen onbetaald zijn gebleven.
We aanvaarden betalingen uitsluitend via de betaalmodule op onze website. Om een veilige online betaling en de bescherming van je persoonsgegevens te garanderen, worden alle transactiegegevens versleuteld via een beveiligde SSL-verbinding verzonden. Je hebt hiervoor geen speciale software nodig. Je herkent een beveiligde verbinding aan het slotje en aan https in de adresbalk van je browser.
We verzenden je bestelling naar het adres dat je hebt opgegeven of naar een door jou gekozen bpost-afhaalpunt. Controleer je adresgegevens goed. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of leveringsproblemen als gevolg van een foutief opgegeven leverings- of factuuradres.
Producten die op voorraad zijn, worden meestal binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden. De levertijd is een schatting en kan afwijken. Is een product niet op voorraad? Dan vermelden we dit op onze website of brengen we je persoonlijk op de hoogte. Als je bestelling vertraging oploopt, brengen we je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte.
Controleer je bestelling bij ontvangst. Is een product beschadigd, verkeerd geleverd of komt het niet overeen met je bestelling? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten, en uiterlijk binnen 3 dagen na ontvangst. Stuur het product vervolgens binnen 14 kalenderdagen naar ons terug.
We zijn niet verantwoordelijk voor vertraging of problemen tijdens de levering die worden veroorzaakt door de transporteur. In dat geval is onze aansprakelijkheid beperkt tot de waarde van de niet-ontvangen artikelen.
Wij zorgen ervoor dat de producten die je ontvangt overeenkomen met je bestelling en voldoen aan de beschrijving op onze website.
Je mag verwachten dat onze producten van goede kwaliteit zijn en geschikt zijn voor normaal gebruik. Daarnaast voldoen onze producten aan de wettelijke voorschriften die gelden op het moment van je bestelling.
Ben je niet tevreden met je aankoop? Dan heb je het recht om je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren. Om hygiënische redenen kunnen alleen ongeopende, ongebruikte producten in de originele en onbeschadigde verpakking worden geretourneerd.
De klant is zelf verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van een product.
Onze producten zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik en mogen niet worden aangekocht voor commerciële doorverkoop of export.
Alle inhoud op onze website, zoals teksten, foto's, afbeeldingen, logo's, productbeschrijvingen, ontwerpen, namen en andere materialen, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Deze rechten behoren toe aan ons of aan onze partners en leveranciers.
Het is niet toegestaan om deze inhoud geheel of gedeeltelijk te kopiëren, gebruiken, aanpassen, publiceren, verspreiden of op een andere manier te reproduceren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
Elk ongeoorloofd gebruik van de inhoud van onze website kan leiden tot juridische stappen.
We waarderen alle feedback, ideeën en suggesties over onze producten en diensten. Door feedback met ons te delen, geef je ons toestemming om deze te gebruiken om onze producten, diensten en website te verbeteren. Het geven van feedback is volledig vrijwillig. We gebruiken je naam of persoonlijke gegevens alleen met jouw toestemming.
We doen ons best om alle informatie op onze website correct en actueel te houden. Toch kan het gebeuren dat er een fout voorkomt in een productbeschrijving, prijs, promotie, voorraad, verzendkosten of levertijd.
Als we een fout ontdekken, mogen we deze op elk moment verbeteren of aanpassen. Indien nodig kunnen we een bestelling annuleren wanneer deze gebaseerd is op een duidelijke fout of onjuiste informatie. In dat geval brengen we je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte.
Heb je een klacht? Neem dan gerust contact met ons op via e-mail: info@mbclinic.be. We helpen je graag verder en zoeken samen naar een passende oplossing.
